Politica di reso
Diritto di recesso
Ogni consumatore che effettua un acquisto nel nostro negozio online ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire una motivazione entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Condizioni di rimborso
- Il prodotto non deve recare tracce d'uso.
- La confezione deve essere integra e in condizioni integre (a condizione che i prodotti per il trucco non possano essere aperti per motivi igienici).
- Il reso deve includere la prova di acquisto (ad es. ricevuta, fattura o conferma d'ordine).
3. Come posso tornare?
- Ti preghiamo di contattarci via e-mail: [email protected], informandoci della tua volontà di tornare.
- Compila il modulo di reso che riceverai in risposta.
- Restituire il prodotto secondo le istruzioni ricevute.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.
Rimborso
- Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del pacco e dalla verifica positiva dello stato del prodotto.
- Il denaro verrà trasferito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.
Reclami
Se il prodotto è danneggiato o non conforme all'ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente: offriamo una sostituzione gratuita o un rimborso completo.
6. Prodotti non rimborsabili
Per motivi igienici non si accettano resi di prodotti aperti, usati o con sigillo igienico danneggiato.