Politica di rimborso

prodotto digitale

Il prodotto acquistato è un prodotto digitale (ebook in formato PDF) e non è rimborsabile dopo il pagamento, ai sensi dell'art. 38 punto 13 del Consumer Rights Act. Ciò significa che una volta avviato il download del file, l'acquirente perde il diritto di recedere dal contratto.

2. Eccezioni di non rimborso

In casi eccezionali (ad es. doppio pagamento, problema di accesso ai file, errore tecnico da parte del sistema), è possibile un rimborso dopo l'esame individuale del caso. In questo caso, contattaci all'indirizzo: [email protected]

3. Reclami

Eventuali segnalazioni di problemi con il prodotto o con il pagamento devono essere presentate entro 14 giorni dalla data di acquisto. Il messaggio dovrebbe includere il numero dell'ordine, la data di acquisto e una descrizione del problema.

4. Tempo di riflessione

Le richieste di reso o i reclami sono presi in considerazione entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della comunicazione.

Contatto

In caso di domande o dubbi, contattare: [email protected]